尊敬的各位来宾、亲爱的员工朋友们：
大家下午好！
    喜悦满怀辞旧岁，憧憬在心迎新年。伴随着嘹亮的钟声，我们满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新年又一轮朝阳。在此，我谨代表花园大饭店向辛勤工作在饭店各岗位的员工，及对饭店工作给予大力支持的员工家属和广大宾客，致以深深的感谢和新年的祝福！
    2012年是花园人努力奋进的一年。这一年，面对城市改建带来的交通不便，面对实力雄厚新增酒店的市场竞争，面对原材料的上涨、经营成本的增加，面对招人难留人难的诸多因素。我们紧紧围绕酒店经营理念、治理理念、文化理念等重要思想，把发展作为酒店的****要务，****创新，秉承着企业“以质量求生存，以服务铸品牌”的理念，更加周到细致、更加用心****地去服务顾客，我们看着大家匆忙的身影，看着大家风雨共度，看着大家辛苦一年后的笑逐颜开。
    2012年3月，我店第七次成功接待美国培普丹大学访问团，再次赢得外宾朋友的高度评价；3月，我店被山西省食品药品监督管理局授予“餐饮服务食品****示范点”称号；6月，被大同市物价局授予“大同市价格诚信单位”；被烹饪协会授予“三市三省餐饮行业定点接待单位”等殊荣；9月，参加山西餐饮业职业经理人专委会，我店参加了此次会议并代表大同市参加技能大赛“全鹿宴”。11月底，我店以过硬的设施设备、完善的服务项目、良好的服务质量通过省旅游局星级评审；12月，我店联袂红十字会举办了第八届圣诞爱心捐款活动，将募捐所得29112元用于2013年元旦春节前展开的“红十字博爱送万家”救助特困家庭活动中。这些成绩的取得来之不易，都离不开广大员工共同的努力和奋斗，离不开广大宾客对酒店的支持和帮助。
    2012年的胜利成果更离不开这样一批人，他们用自己的言行影响着大多数员工，而年终表彰就是对他们工作的认可和鼓励。几经筛选，**终选拔出的****标兵、劳模、****管理干部及****通讯员共34名，希望我们这些先进人物真正发挥先进模范带头作用；没有被评上的员工们也不要气馁，继续努力工作，争取来年创佳绩。
    2013年的市场竞争将更加激烈，但是因城市改建而带来的旅游高峰会为我们带来新的商机。我们将按照“两会”提出的“幸福中国”“提升幸福指数”的精神，营造幸福企业我做主的工作氛围，本着员工快乐就是幸福的宗旨，脚踏实地的走品牌之路，坚持以幸福****化为****目的。而我们的员工只有与企业同心同德、日清日醒、日醒日高，才能获得成长的幸福，受人尊敬的幸福，自我实现的幸福。只有树立正确的人生观、价值观、****观和有限的追求物质享受、无限的追求精神享受。才能营建幸福快乐、共同富裕、共同发展、受人尊敬。
    2013年又将翻开崭新的一页，我们将开始新的征程，面对更加残酷的市场竞争，我们没有懈怠的时间，更没有放松的理由，企业、生活、社会所赋予我们的使命时刻在督促着我们。我们将迎接新的挑战，解放思想、开拓创新。虽然未来的酒店行业市场竞争激烈，我们的压力会更大，任务会更艰巨，但我坚信，只要我们同心协力，相信企业这个温馨的大家庭，能将我们凝聚起来，让我们把品牌意识时刻放在心中，一定会做到永续经营、基业长青。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——总经理  刘 东